今年2月,苏宁微仓系统实现了苏宁电器、家乐福、苏宁小店、红孩子、苏宁零售云店等零售全业态的100%覆盖,并通过数据化、集约化的仓配管理,支持全国近2万家门店,全品类1公里30分钟达到家服务。
近日,苏宁微仓系统迎来又一次迭代升级。升级后的系统,将支持家乐福一小时达延伸到更大的服务范围,并增加一日多送、次日送达等到家服务,满足消费者更多个性化需求,助推到家业务步入分钟级配送时代。目前,苏宁家乐福因出色的民生保障服务,已两次获央视点赞。
微仓系统全面上线,助阵疫情“民生保供战”
年初疫情严重期间,苏宁家乐福、苏宁小店等零售门店每天都会接到海量网购订单,以家乐福到家为例,2月份订单激增超过400%,在疫情期间的民生保供战线上发挥了积极作用。也就是从2月份开始,家乐福在51城推出到家业务,“3公里一小时达”,“10公里半日达”。
订单量大,速度更快,怎么实现的?
618期间,央视《消费主张》记录了家乐福南京河西中央公园店的拣货员吴燕的工作状态,她只花了不到10分钟,就完成了一单11件商品的拣选。
“秘密武器”就是她手机上的苏宁微仓系统,若是以前,吴燕得在卖场来回穿行多次,费时约半小时才能完成这次拣货。但如今有了微仓APP,在移动端即可落实波次创单、多顾客单合并拣选、同拣选区订单优先推荐、最优拣选路径推荐、边拣边播、图形化展示商品关键参数信息等多项功能,大幅优化配送时效。
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(△家乐福工作人员正在微仓拣选订单商品)
吴燕此次负责的这个订单,从接单、拣货、配送到消费者手中,全程不到1小时。这种极速采购的体验,也让更多消费者乐于在苏宁易购APP上的家乐福到家、苏宁小店等平台网购日用生鲜,并逐渐成为一种日常消费习惯。疫情过后,苏宁各大新零售平台销量不减反增,而持续强劲的销量背后,离不开苏宁物流微仓系统强大的仓储管理技术支持。
极速微仓 平均仓配时效仅3-5分钟
微仓,顾名思义,首先就是微型仓库,面积小,更灵活。据苏宁物流微仓产品总监许赵生介绍,微仓的这个特点,可规避传统大型仓库因大批量吞吐货物的波次作业所造成的定时出仓问题,同时省掉集中分拣、合单等中间环节,大大优化仓配时效。据最新统计,微仓系统中平均每单的仓配时效仅3-5分钟,而传统仓库的波次作业,每单仓配时效为3小时左右。
微仓小,时效高,也就意味着仓储成本的大幅下降。“占地面积仅为传统仓库的八分之一,容积率是传统仓的4倍,峰值拣选商品可达到2000件/小时,单件商品分拣成本下降50%。”
谈到微仓容积率大大提升的原因,许赵生介绍:“在传统仓库中,为了不影响拣选效率,畅销产品不可以混储,但这样一来就会浪费很多仓储面积。而在面积小、商品总量少的微仓中就能轻松打破这种状况,大部分的区域都可以混储但完全不影响效率。”
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(△微仓一览)
精准管理+智能仓配,微仓系统的极速逻辑
面积小、能混储、容积率高、效率高,这一切背后的支撑,来自微仓的“智慧大脑”,源于苏宁物流多年来在科技上的持续投入。
苏宁零售业态广泛,涵盖家居家电、3C、快消品、生鲜、冻货等众多品类,如何用一个平台,实现不同品类收、发、存、盘全流程仓储数据的个性化管理,打通品类管理模块之间的数据联通,是微仓研发团队解决的核心问题。
“每个业态对于仓储的需求重点不一样,比如苏宁云店以销售家电和手机为主,重点需要样机编码、手机串码等数据管理;家乐福等快消品和食品行业,则重点需要有效期、批次等数据管理;还有货主管理,如何实现同一仓库商品与不同货主之间的精确对接等等。要把这些繁杂的需求一项项梳理清晰、集成,并分别嵌套进日常收发货流程中。”许赵生谈到。为此,苏宁微仓聚合了20人的技术团队,花了一个月时间深入销售一线和业务部门调研分析,并结合各个零售场景,研发了一套基于多场景多品类多SKU多业务线的精准管理履约模式,在商超与零售小店的库存管理与线上销售作业领域竖起了标杆。
精准管理的履约模式是微仓的底层逻辑,系统通过货主、串码、效期等不同模块的设计,仓储管理者可随时随地掌握出入库数据,为每个订单提供“一对一”仓配服务,精准高效。
智能仓配设备则在微仓软件系统智能调度下,极速完成履约的执行流程。以家乐福上海五角广场店为例,配置了自动化传输设备“悬挂链”,货物可以在仓库不同楼层、不同区域之间立体式自动传送,提效的同时,还大大降低了仓配过程中的人力成本和物资破损率。
据了解,苏宁物流全面布局微仓系统,极速时效不是唯一目标。未来,随着微仓系统的不断完善,苏宁物流将着眼于打造开放的仓储管理平台和配送服务平台,以苏宁的渠道和供应链优势为支撑,为更多线下零售渠道提供店面库存管理的智能化解决方案,助推整个零售业的迭代升级。
