一、如何辨别需求 1.真需求:用户真正需要的 2.多问为什么:用户画像/.访谈、用户画像 3.了解需求背后的真正原因 4.结合数据不能完全依靠数据 二、需求产生的过程 量化目标:用户满意度得分提升 收集数据:针对...